За да е гарантирана Вашата резервация е необходимо да бъде заплатен депозит на стойност поне 30 % от общата сума, в рамките на 3 дни след направата й, но не по-късно от датата на настаняване. Когато това е официален почивен ден - в първия работен ден. Хотел Европа си запазва правото да анулира резервации , за които не е заплатен депозит в срок, като резервираното помещение ще бъде пуснато за продажба.
Изисква се депозит от 50 лв при настаняване (в случай на счупен/липсващ инвентар от стаята, по време на Вашия престой), който ще Ви бъде възстановен при напускане.
При намерени вещи, хотелът се задължава да съхранява изгубена/забравена вещ в срок от 1 месец, в който клиентът може да се свърже и да я потърси. Вещи, незаявени като изгубени и забравени, в рамките на 30 (тридесет) дни след напускането на хотела, ще бъдат изхвърлени.
Забранява се тютюнопушенето във стаите на комплекса. Глоба 100 лева.